平素よりLSDDESIGNS製品ならびに関連商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が販売代理店として取り扱っております「リブウォーター」において、
一部の製品でカビの発生が報告されております。
現在、製造元である株式会社UMIBO様にて詳細な調査と原因確認が進められており、
弊社としても状況共有と情報収集を継続しております。
弊社にはこれまでに3件のご報告・お問い合わせをいただいております。
現時点では、製造段階での不具合は確認されておらず、
開封後の取り扱いや保存環境（湿気・飛沫・雨水など）による影響の可能性も考えられます。
お客様におかれましては、以下の点にご注意のうえ、ご使用をお願いいたします。
・開封後は冷暗所または冷蔵（10℃以下）で保管してください。
・濡れた手や作業台での取り扱いを避けてください。
・注ぎ口・キャップ内部に直接触れないようご注意ください。
・ご使用前に濁り・異臭・カビなどがないかをご確認ください。
開封後の状態変化は保管環境により異なるため、誠に恐縮ですが、
開封後の品質変化につきましては保証の対象外とさせていただきます。
現在、株式会社UMIBO様と連携のもと、再発防止策の検討および改良ロットの準備が進められています。
販売再開の時期については、メーカーの正式発表を待ち、改めてご案内いたします。
このたびはご心配・ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
今後も誠実な情報開示と安全な製品提供に努めてまいります。
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【お問い合わせ先】
LSDDESIGNS（株式会社ラブソウルドリーム）
Mail：info@lsd-designs.com
Tel：06-6977-3536
担当：梅田