【リブウォーター取扱および保存管理ガイドライン(2025年10月改訂版)】
平素よりLSDDESIGNS製品ならびに関連商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が販売代理店として取り扱っております「リブウォーター」において、
一部の製品でカビの発生が報告されました件につきまして、以下のとおりご案内申し上げます。
■ 概要
株式会社UMIBO.による調査の結果、製造工程上の不具合は確認されておらず、
開封後の取り扱いや保存環境(湿気・飛沫・雨水など)による外的要因の影響 と判断されております。
メーカー公式発表はこちら:
🔗 https://www.livl.online/
■ 株式会社LoveSoulDreamの対応
・販売および出荷の一時停止(安全確認完了まで)
・保存・取扱ガイドラインの改訂および共有
・取扱店・問屋様への情報共有体制の強化
■ お客様へのお願い
ご使用の際は、以下の点にご注意ください。
・開封後は冷暗所または冷蔵(10℃以下)にて保管してください。
・濡れた手や作業台での取り扱いを避けてください。
・注ぎ口やキャップ内部に直接触れないようご注意ください。
・ご使用前に濁り・異臭・カビなどがないかをご確認ください。
開封後の品質変化は保存環境により異なるため、誠に恐縮ですが、
開封後の状態変化につきましては保証の対象外 とさせていただきます。
■ 今後について
株式会社UMIBO.による再発防止策(製造ラインの衛生管理強化、検査体制の見直し、保存方法の明記等)に基づき、
弊社でも再発防止および安全な製品供給に向けて取り組んでおります。
販売再開時には改めてご案内申し上げます。
このたびはご心配・ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
販売代理店:株式会社LoveSoulDream
〒537-0011 大阪府大阪市東成区深江北2-16-1
Mail:info@lsd-designs.com
Tel:06-6977-3535
WEB:https://lsd-designs.com